運送政策

運送政策

在收到訂單確認電子郵件後的3至7個工作日（不包括週末和假期），我們將處理您的訂單。當您的訂單發貨時，您將收到另一個通知。

本地運送費用和估計
計算運費：您的訂單的運費將在結帳時計算並顯示。

超過HKD450的香港本地訂單可享受免費送貨。對於低於HKD450的訂單，我們將收取HKD39的送貨費用。我們不會運送至以下地區：長洲、大嶼山、偏遠地區、愉景灣、馬灣和東涌。

如果您購買的是大件商品或您的訂單超過HKD450，我們提供免費上門送貨服務。我們的運輸團隊將使用您在結帳時提供的電話號碼與您聯繫，安排送貨時間。我們將與您合作安排一個方便的送貨時間。

如果客戶的送貨地點電梯無法直達樓層，我們運輸物流將收取額外費用。

店內自取
您可以選擇免費的本地自取，無需支付運費，地點為觀塘自取的地點。在下單時選擇本地自取後，您的訂單將在3至7個工作日內準備好供您提取。訂單準備好時，我們將向您發送一封電子郵件，內附取貨說明。

我們的自取點時間為10:00am-6:00pm，週一至週五。請攜帶訂單確認電子郵件前來提取商品。

國際運送
我們提供到以下國家/地區的國際運送：澳門。

您的訂單的運費將在結帳時計算並顯示。
超過HKD900的澳門訂單可享受免費送貨。對於低於HKD900的訂單，我們將收取HKD80的送貨費用。

如果您購買的是大件商品或您的訂單超過HKD900，我們提供免費上門送貨服務。我們的運輸團隊將使用您在結帳時提供的電話號碼與您聯繫，安排送貨時間。我們將與您合作安排一個方便的送貨時間。

如果客戶的送貨地點電梯無法直達樓層，我們將收取額外費用。

您的訂單可能需要支付進口關稅和稅費（包括增值稅），這些費用在貨物到達目的地國家時產生。如果這些費用被收取，iReachMart.com不承擔責任，因為這些費用是您作為客戶的責任。

如何查詢訂單狀態？
當您的訂單發貨時，您將收到我們的郵件通知，其中包含用於查詢訂單狀態的追蹤號碼。請允許48小時以便查詢信息變得可用。

如果您在收到發貨確認郵件後的3天內仍未收到訂單，請通過info@ireachmart.com與您的姓名和訂單號碼聯繫我們，我們將為您進行查詢。

如果您有任何進一步的問題，請隨時通過info@ireachmart.com與我們聯繫。